A plataforma de pagamentos pode reter o saldo do infoprodutor?
Entenda quando o bloqueio de recebíveis é legítimo e quando pode existir abuso Quem trabalha com cursos online, mentorias, assinaturas, softwares ou outros produtos digitais sabe que o fluxo financeiro da operação depende diretamente das plataformas de pagamento. Por isso, poucas situações causam tanta preocupação quanto receber a informação de que o saldo das vendas […]
O marketplace pode bloquear minha conta sem aviso prévio?
Para quem vende em marketplace, poucas situações são tão graves quanto acordar e descobrir que a conta foi bloqueada. De uma hora para outra, o seller perde acesso aos anúncios, deixa de vender, não consegue atender clientes, pode ficar com valores retidos e ainda precisa lidar com respostas automáticas que quase nunca explicam o que […]
Sua marca está preparada para ser recomendada por inteligências artificiais?
Durante muito tempo, aparecer no Google foi uma das principais preocupações de quem vende pela internet. Hoje, esse cenário está mudando. Cada vez mais pessoas usam ferramentas de inteligência artificial para pesquisar produtos, comparar opções e pedir recomendações. Em vez de abrir vários links, o consumidor pode simplesmente perguntar qual é o melhor produto para […]
Invadiram minha conta Mercado Pago: quais são os direitos do vendedor?
Para quem vende no Mercado Livre, a conta do Mercado Pago não é apenas uma conta qualquer. Muitas vezes, ela funciona como o verdadeiro caixa da empresa. É ali que entram os valores das vendas, que ficam os recebíveis, que se concentram pagamentos e que, na prática, boa parte da operação financeira acontece. Por isso, […]
O WhatsApp da sua empresa foi bloqueado? Saiba quando o bloqueio é abusivo e o que fazer juridicamente.
Para muitas empresas, o WhatsApp Business deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens. Hoje, ele é canal de vendas, atendimento, relacionamento com clientes, confirmação de pedidos, envio de documentos, pós-venda e organização da rotina operacional. Em muitos negócios, especialmente pequenos e médios, a conta do WhatsApp concentra boa parte da atividade comercial diária. Por […]
O Mercado Livre reteve seu saldo? Entenda seus direitos e o que diz a jurisprudência
Você acordou, tentou acessar sua conta no Mercado Pago e descobriu que seu saldo está bloqueado, sem aviso prévio, sem explicação clara e sem prazo para resolução. Infelizmente, essa situação é mais comum do que parece, e afeta diretamente o capital de giro de milhares de vendedores brasileiros. O que muitos não sabem é que […]
Quero ser Loja Oficial no Mercado Livre, mas o registro da marca está demorando muito. E agora?
Se você vende no Mercado Livre e já entendeu a importância de virar Loja Oficial, provavelmente esbarrou em um obstáculo comum: o registro da marca ainda não saiu. E a sensação é sempre a mesma, o negócio cresce, a operação amadurece, mas o processo no INPI parece andar em câmera lenta. A boa notícia é […]
Minha conta do Mercado Livre foi suspensa: o que fazer para recuperar o acesso e evitar um prejuízo ainda maior
Poucas situações são tão angustiantes para um vendedor quanto acordar e descobrir que sua conta do Mercado Livre foi suspensa. De uma hora para outra, tudo desaparece: anúncios somem do ar, o painel torna-se inacessível, a reputação fica congelada e o fluxo de caixa, que em muitos casos é a principal fonte de renda, simplesmente […]
